应对网络舆情“点子正”支招“正点子” 新华网“中国网事”专题讲座在我校举办

　　本报讯（记者潘越）10月17日晚，由校团委主办、校团委宣传部承办的“微博问政与舆情应对”讲座暨新华社“你好，中国”微博采访交流会在中国传媒大学45号楼二层报告厅举行。精辟的观点、充实的内容给到场的近300名师生带来了一场头脑风暴。
　　交流会上，新华社记者李海伟、刘杰为观众播放了反映微博采访团此次走访过程的纪录短片。其中记录了在长假中仍坚守在边防哨所的战士的苦与乐，记录了映秀镇地震灾区人民的生活……他们走过汶川、西柏坡、瓮安等地，将他们在当地的所见所闻、所想所悟集结在感人的短片中。之后，新华社记者王清颖与观众交流了采访新疆斯姆哈纳边防战士、“当代雷锋”郭明义、“最美妈妈”吴菊萍、南方科技大学校长朱清时等人的心得体会。
　　随后，采访团成员、新浪微博管理委员会成员郑东鸿（微博名“点子正”）作了主题为“微博问政与舆情应对”的专题讲座。针对如何应对网络舆情，怎样进行微博辟谣，以及如何掌握新媒体应对艺术，“点子正”给出了他的“正点子”。他首先申明了“三项基本原则”。第一，不站队，只站“对”；第二，人民利益至上；第三，国家权益为重，这应该是一个媒体人的基本素质。他指出，我们所生活的“微博时代”讲究互动，微博的“围观”是自媒体时代带来的新机遇，也是新问题。这意味着新技术的发展改变了传统的传播路径，中国的传媒现状也因此有所改变。
　　当我们拷问事件为什么总是“突发”时，数字传播时代新媒体生态已经形成。新闻成为“公民新闻”，标志就是新闻的多元化、去中心化、无权威化、分众化、个人化和互动性。我们无法选择“舆情危机”，建立危机管理机制却刻不容缓。直面传言、批驳荒谬、采纳民意、澄清事实才是正点子。“点子正”列举了大量社会热点话题，如郭美美事件、会理县PS“悬浮照”事件、甬温线铁路事故等，分析了相关部门在舆情应对方面的失当，给出了政府在新媒体时代应该掌握的舆情应对策略。
　　同时，“点子正”也表示，“微博问政”不是万能的，但自己会一如既往。活动最后，他还与观众分享了自己关于微博辟谣的见解，并与现场观众进行了互动交流。