本学期第一次学生事务交流日摘要

　　编者按：4月12日下午，本学期第一次学生事务交流日座谈会在明德楼918会议室举行。来自各学部、直属学院和学生会生活权益部的学生代表与学生处、教务处、财务处、图书馆、资产管理处、后勤管理处、研究生院、保卫部、计算机与网络中心、体育部、校医院等11个职能部门领导和老师共话学校建设与发展，解决学生学习生活中遇到的难题。本期校报节选了部分学生们关心的问题。
资产管理处
1.中蓝一期大厅大量店铺关闭，洗衣店关闭后如何洗衣服？洗衣卡又该如何处理？
　　资产管理处：2015教育部出台新的政策，对校内商业经营行为进行规范，要求更加严格。我校中蓝一层大厅商铺在管理上、布局上存在问题，且普遍存在消防安全隐患，不符合教育部要求。因此，去年底学校决定对中蓝大厅进行装修改造，对商铺进行重新招标。本学期初启动商铺清退工作。清退完成后，将尽快施工，最大限度降低对学生生活的影响。
　　资产管理处、后勤管理处、学生处会同现中蓝洗衣店、星光超市等商家共同讨论，具体措施如下：已通知校内各公寓楼接受中蓝同学前去洗衣，请大家携带个人证件前往；已与中蓝洗衣店协商，首先为大四学生办理退卡事宜，其他年级同学保存好洗衣优惠卡，等待后续安排；要求星光超市内洗衣店保持洗衣价格稳定，严禁哄抬价格。
　　2.学生反映星光装修的装修垃圾和火花到处溅，而且周围没有施工标识。有东西掉落，烧了同学的手机屏。
　　资产管理处：目前星光超市外正在进行的施工是为该楼加装外挂电梯，目的是将老国交一层餐厅搬迁于此，便于通行。针对同学们反映的问题，已第一时间联系施工方，要求立即整改，搭建防护围栏。对于因施工造成同学们财产损失，施工方全权负责进行赔偿，也请同学们尽量远离施工现场，避免发生意外。
　　3.招标时能否找一些连锁店，比如7-11等等。
　　资产管理处：我校遵循严格的招标程序，各类商业都会进行公开招标，招标阶段会在校园网上发布招标公告，所有商家都可以前来投标，学校不能违反招投标流程引入商家。
学生处
1.希望学校可以增加44号楼取票机数量，便于更多学生取票。
　　学生处：经与安装机器的北京南站沟通，增设取票机的主要依据是目前机器的使用情况。根据统计，我校位于44号楼一层的火车票取票机半年的出票量在1000张左右，工作负荷不大，因此目前不具备再增加取票机的条件。我们会继续与铁路部门沟通，尽量满足同学们需求。
校医院
1.希望双培生可以在我们学校享受医保，减少来回跑的麻烦。
　　校医院：每学年初，各高校上报学籍数据，上级部门按照本校学生数量划拨经费。双培生的经费已划拨到学籍所在学校，因此，在我校无法享受公费医疗，需要回到学籍所在学校享受医保服务。
体育部
1.大三能不能不进行体测？
体育部：大学生体质测评是教育部的要求，所有高校学生必须测试。按照我校相关规定，每年都需要进行体侧，且体侧成绩与综合测评和评奖评优挂钩。我校操场目前已投入使用，希望同学们平时加强体育锻炼，重视体侧，取得好成绩。
保卫处
1.夜晚校园有人大声喧哗，影响学生睡眠，还有电动车车速过快等问题，希望学校管理。
　　保卫处：在校园内发现各类治安问题，都可以直接拨打我校24小时安保电话65783110，值班人员会立即予以处理。
　　2.学校里允许骑共享电动车吗？希望能加以管制，容易撞到人保卫部：学校不允许在校园内集中投放共享电动车，但限制骑行目前比较困难，保卫部将加大巡查力度，对快速骑行现象进行批评教育，也希望同学们自觉维护校园安全。
后勤管理处
1.中蓝和梆子井宿舍厕所里有蛾蠓等飞虫，多次解决未果，希望能统一洒药解决一下。
　　后勤管理处：4月10日已经下发了通知，对宿舍进行灭虫灭鼠，中蓝公寓4月12日已经下发蟑螂药，如再发现类似问题请及时通知公寓管理员。
　　2.希望梆子井周日晚像中蓝一样不熄灯，方便大家完成作业或者工作。
　　后勤管理处：中蓝部分寝室周日晚不断电是系统故障导致，目前正在修理。
　　3.中蓝的厕所味道太重，希望学校能尽快设置空气净化器，减轻厕所的臭味。宿舍楼下的吹风机里面，天花板上电风扇灰尘较多，希望能定期清理。
　　后勤管理处：已通知保洁部门清理，宿舍内发生厕所堵塞等问题请及时拨打65783000报修。
　　4.建议学校在各食堂能多加开几个窗口，现开窗口数量会出现排队长且耗时长，因为中午时间本来就短，有的同学要上下午都有课，所以建议食堂多开窗口缩短学生排队取餐时间。
　　后勤管理处：在用餐高峰时段，食堂已将全部窗口开放。我校每个餐厅都有值班经理，同学们在就餐时如发现就餐窗口没有打开、服务人员态度不好、卫生不达标等各类问题都可以及时联系餐厅值班经理联系。
　　5.希望在除了寒暑假以外的小假期，学校不要关路灯，一方面很多女生害怕，另一方面着实不安全。北操的篮球场在晚上没有灯光，打球不方便，希望晚上有灯光打球。
　　后勤管理处：我校路灯是24小时照明的，有相关系统由电脑控制，如果同学们发现异常关闭请拨打65783000报修。北操场篮球场的路灯已经购入部件，正在安装中。
图书馆
1.图书馆桌子椅子、插头，灯光等设备需要全面盘查，有部分已经坏了。图书馆的卫生间灯光昏暗，建议换一下灯，味道大，不干净，卫生纸续纸不及时，冲水踏板有坏损，请及时维修。
　　图书馆：图书馆正在进行阅览灯的更换工作，接下来将把楼道、洗手间、办公室的灯全部换成LED灯。关于卫生间的卫生问题，图书馆已及时督促服务人员改善，发现问题可以拨打图书馆的办公室电话65789740进行反映。
　　2.图书馆的复印处招标希望加快进度。图书馆：目前已提出招标申请，正在按照招标流程进行。现阶段，同学们如果需要复印不允许带出图书馆的书籍，可以由工作人员陪同前往星光复印店，复印之后将书送回图书馆。
　　3.希望学校能多进一些同学们借阅频率比较高的书，比如传播学一类的，有很多都借不到，但是摆在书柜上的大部分都有很多都没人借，希望学校能有所侧重地进书。
　　图书馆：我校每年划拨固定经费用于图书采购，经统计，平均每年购进新闻传播类图书2000多本。图书馆会邀请老师和同学参与进书，大家也可登陆图书馆网站，在首页的荐书通道内进行荐书，我们会综合考虑大家的需求。
　　4.图书馆的藏书方式以及寻书方式不科学，全靠字母，建议建立显示藏书位置的系统，可以通过小动画等等，至少可以说明几层。
　　图书馆：我校图书馆采用中图分类法，按照字母顺序对图书进行分类，此种方法是得到广泛使用的科学的图书分类法。目前用图书查询设备查询时，能够查询到图书所在楼层位置。同学们在图书馆遇到问题可以咨询前台以及每层的工作人员。图书馆技术部：65719743；图书馆咨询部：65713180。
教务处
1.国际传媒教育学院的一些学生早上没有课，课总是安排到晚上，搞得电视台和公选课没有时间去选。
　　教务处：经国际传媒教育学院初步调研，学院课程不存在早上没有课的情况，而是上午安排了基础课程，部分专业课安排在晚上，学院将在遵循中外联合培养方案和学校排课方式的基础上，进一步协调整合中外专业课程与基础教育课程的排课时间。与此同时，继续创新联合培养方案，突破融合，引进国际优质课程，以便进一步减轻学生获取双学位学分的负担。
　　此外，本学期周六、日的公共选修课达15门次，课容量为1321人次，课程类别较全面，建议同学们充分了解公共选修课整体安排，合理选择课程。
　　2.48教部分教室的电脑系统需要更新，这已经影响到了上课的使用。
　　教务处：上学期，我校对48号教学楼内的台式电脑进行更新，目前处于新设备使用磨合期，上课时段教学楼内安排有设备维修人员值班，如果在上课期间遇到设备问题，可及时联系教学楼前台值班老师报修，以便第一时间解决问题。
研究生院
1.研究生生活补助太少，学校每月500的国家助学金已经不够用，希望适当增加研究生补助金。
　　研究生院：研究生补助金是由国家拨款，专款专用，博士生每年每人15000元，硕士生每年每人6000元，按月发放。在国家助学金之外，学校还设置有国家奖学金、学业奖学金、创新创业奖学金等各类奖助学金，学校还设置有“三助”岗位，岗位劳务每年5000-6000元。希望同学们能够通过良好的学业成绩、优秀的科研和创作争取更多荣誉、获得更多奖学金。此外，对于特别困难的同学，学校设置了特困补助，具体可以拨打研究生院管理办65779614咨询。
计算机与网络中心
1.校园网信号差，经常连不上或者断网。尤其是宿舍信号不稳定。此外，cuc购买网页有问题，付费了却没有流量。希望学校改善网络，提高网速，可以安装光纤，同时实现一块钱一个G流量，月底不清零，不产生浪费。
　　计算机与网络中心：由于我校现在的无线网络是2011年建设的，当时的建设目的是作为有线网络的补充，因此部署的热点数量较少，而且都在走廊内。随着这两年使用人员和数据量的增加，现有的系统已经无法满足广大师生的需求。另外越来越多个人无线路由器的使用，也会影响校园网无线网络的信号质量。因此，2016年我校申请了教学办公区的无线网络新建项目，目前已通过审批，预算经费落实后，将开始对所有教室、实验室和图书馆无线网统一重建，届时将会给大家带来更好的无线网络使用感受，无线网资费也将在网络重建之后统一调整，请大家耐心等待。针对宿舍的无线网问题，学校正在与多家运营商沟通接洽，希望通过引入社会服务改善宿舍网络状况。宿舍内的有线网络无论信号质量还是速度都好于无线网，大家可以使用有线网络或者通过有线网络外接无线路由器的方式使用校园网。如果在使用或交费过程中遇到了问题，如扣款成功但没有流量等，请及时拨打报修电话65779470，我们会尽快为同学们解决问题。
财务处（校园卡管理中心）
1.中蓝大厅及星光的圈存机经常出故障，关闭时间能否延后？
　　校园卡管理中心：学校所有的圈存机都是24小时工作的，中蓝大厅和星光超市超过一定时间不能用是由于晚间断电和关闭大门等原因，这是学校出于安全的管理要求。中蓝大厅和星光超市的圈存机目前使用正常，如果同学发现圈存机或者其他与校园卡相关设备故障，请及时拨打校园卡背面报修电话65783878，我们会在接到报修1-3个工作日内解决。
　　2.希望学校可以尽快与支付宝合作，让同学们可以网上充值、交电费。
　　校园卡管理中心：与支付宝的合作正在洽谈中。针对与支付宝、微信等第三方合作，学校目前有两方面顾虑：第一是资金的安全问题，与支付宝合作牵扯到与学校账户对接，学生充值的钱需要首先转到第三方支付宝，然后再转入学校账户，存在资金安全隐患；第二是全体教职工和学生的隐私问题，与支付宝对接，势必会将用卡人的个人信息透露给支付宝，存在个人基础信息泄露的风险。基于上述两点，学校还在就一些具体事宜与支付宝协商，具体开通时间届时通知大家。
　　3.财务处报销手续繁琐，效率低，希望可以采取预约制财务处：我校财务处报销手续大都面向教职工，原则上我们不鼓励学生替老师报账，因为学生对报销相关规定和要求不太了解，容易出现材料不全、流程不清等各种问题，影响报销效率。目前，学校“财务网上综合服务平台”已上线试运行，平台包括网上报账（含公务卡报销）、工资外收入和校外及学生劳务网上申报、网上查询等功能。平台运行后，凡可以通过网上报销和申报的一律通过网上办理，将有效提高财务工作效率和服务水平。
　　4.学生开学时有学生卡无故被冻结的情况，希望可以查清具体原因。
　　校园卡管理中心：本学期开学初，因梆子井2号楼机房进水导致校园卡网关泡水，导致梆子井部分食堂脱机刷卡，抢修后，设备联机扣款，导致部分同学因卡内余额不足被冻结。此外，还有一种会造成卡片冻结的情况时：同学们通过校园卡电子服务平台充值后，需要到食堂的刷卡机上刷一下卡，所充费用才能够划到卡片内。若不及时刷卡，会导致卡内余额不足造成冻结。
　　5.希望校园卡补办成本可以低一点。校园卡管理中心：我校校园卡是CP卡，具有严密的密匙算法保护，读取时通过非接触式感应传至读写器，卡片制作成本较高，空白卡片购买成本15元每张，再加上专用卡片打印机、色带等设备耗材费用，卡片成本已达20元作用。参考京内其他高校卡片补办费用：北大40元、北师大20元、首都经贸大学25、首都师范大学20元、北邮30元，我校卡片补办费用相对较低，已无降低空间。此外，在新生入学时，学校已为大家免费发放一张校园卡，希望大家保存好卡片，尽量避免丢失。
　　学生综合服务大厅管理办公室2017年4月