第一次学生事务交流日问题解答详情 （ 二 ）

计算机、网络服务
1.联通网和校园网有何区别？
计算机与网络中心：中国传媒大学校园网是指由中国传媒大学网络中心建设，接入宿舍端口的有线网和名为CUC的无线网。联通、移动和其他运营商的宽带则是中国联通、中国移动等公司的商业行为。
2.1号和48号教学楼为何经常连不上CUC无线网？为何部分宿舍楼CUC无线网信号较差?
计算机与网络中心：为确保教学工作顺利进行，1教和48教的CUC无线网在周一至周五的8：30-15:30关闭。上述两个教学楼的无线网在设计时没有考虑到如此大的需求量，因此热点设置较少，此外，无线信号穿墙之后的信号衰减较大，因此，距离无线热点较近的教室信号较好，较远的则信号较差。目前，网络中心已将无线改造计划提升日程。
　　在宿舍走廊上，除了我校的无线热点，还有联通、移动等公司外部接入的无线热点，在每个宿舍内部，同学们还会自主设置局域无线热点。在同一区域内，无线热点超过3个就会互相干扰，从而导致无线信号不稳定。目前，网络中心计划对CUC无线网进行整改，将无线热点安装到宿舍中，方便同学直接使用。
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.校园网资费高，为何有些高校网络免费？
计算机与网络中心：我校目前校园网收费标准为10元5G，20元10G，50元30G。我校的网络带宽是从运营商购买的，每年该项经费投入在百万以上。目前我校的出口带宽为1G左右，无法承担同学们敞开使用的要求。2014年对北京地区高校网络资费进行的调研显示，我校资费处于中等水平。网络中心也将进行广泛调研，考虑增加带宽频度，并对资费进行合理调整。目前高校带宽出口分为两部分，教育网和公网，教育网登陆国内网站免费，但当登陆国外网站时需要收费，收费标准为1元1兆。部分高校网络免费应该是指教育网免费。考虑到我校学生目前国际化水平越来越高，网络资源使用多样化，因此，我校将教育网和公网打通进行收费。
4.网络故障如何报修？
计算机与网络中心：每天有专人接听报修电话，录入报修系统，再由专人进行解决，解决后会进行确认。基础网络故障能当场解决，但对于端口损坏等需要施工的故障，维修周期相对较长。维修过程中出现问题，欢迎拨打监督电话65779410。
5.能否增加英语上机时间？
计算机与网络中心：英语上机是按照英语课的课程容量设计的，如果同学们感觉时间比较紧张，可以用自由上机时间进行英语上机，如果还有困难，可以与教务处和外国语学院协调，增加上机时间。
6.计算中心机房部分软件版本较低，能否进行软件升级？
计算机与网络中心：由于机房并非所有电脑硬件都是最新版本，因此部分对硬件要求比较高的软件可能没有办法升级。中心将在现有硬件允许情况下对软件进行升级。
就业创业
1.学校就业指导中心能否发布一些含金量高的实习单位？
就业指导中心：就业中心会精选招聘信息通过微信平台发布。我校的实践基地和经常来我校招聘的用人单位会通过就业指导中心发布招聘实习信息，请大家广泛关注就业指导中心网站。此外，我校很多学部都设有自己的就业咨询平台，比如理工学部的“中传理工就业”等，希望大家多多关注。
研究生管理
1.研究生成绩返回比较慢，网上打印成绩单有延迟。
研究生院：按照研究生院工作安排，每学期课程结束之后，任课教师应在下学期开学一个月内将学生成绩提交至研究生院，研究生院会将学生成绩导入研究生教学管理系统，以便于开展相关工作。因此，每学期开学一个月之内可以登录研究生教学管理系统查询成绩单。
2.建议学校开发研究生教务管理系统。
研究生院：开发研究生管理系统工作目前已通过学校审批，正式立项进入实施阶段。
3.研究生能否跨专业自由选课？
研究生院：研究生的培养是依据培养方案进行的。研究生应该选哪些课程，需要选择哪些课程，都需要与培养方案相适应。
图书馆
1.图书馆电源插座和网线接口损坏率很高，建议维修。
图书馆：由于图书馆内电源插座和网线接口使用率很高，因此损坏的情况比较多。图书馆已经与施工单位、后勤管理部门、计算机与网络中心沟通协调，将进行统一维修。
2.图书馆在高峰时段能否对座位进行预约？
图书馆：新图书馆共有座位2000个左右，平时完全能够满足同学们的需求。在期末、考研等特殊时段，座位比较紧张，占座现象较严重。图书馆的一张书桌是供4到6人使用的。当大家遇到一位同学占用多个座位的情况时，可以将他的东西挪开使用座位。
　　新图书馆建设的一期工程已经完成，现在进入二期建设阶段，二期建设的内容已经提出了十项，座位预约系统、升级图书检索系统、开放讨论室等工作内容都在其中。
3.能否开放图书馆座位供学生拍摄作业使用？
图书馆：由于图书馆从一层到七层是完全开放的空间，没有隔断墙，如果有同学进入拍摄，会影响其他同学在馆内学习，因此申请进入图书馆拍摄有严格的审批流程。
4.图书馆一本书只能借一个半月，且不能重复借阅，能否延长借阅时间？
图书馆：图书馆需要服务于全校师生，目前一个半月的借阅时间已经难以满足全校同学在馆读书借书。对于部分希望延长借阅时间的同学，可以有三种解决方案：一，如果借阅到期还想再看，可以记下书本分类号，到架上找到第二本书继续借阅；二，可以到图书馆六层阅览部提库本在馆内阅览；三，可以在图书馆主页登记注册实现馆际互借。北京市有91所高校开放免费馆际互借，包括国家图书馆的外文图书、上海图书馆的书都能够通过馆际互借借书。借阅地点在图书馆一层办公区115办公室信息咨询部，电话65783180。
校园环境与安全
1.建议宿舍区设监控，外窗增设防盗网，保证宿舍区安全。
保卫部、后勤管理处：按照北京市消防安全相关规定，防护栏只能在一层安装，二层以上不能安装。目前，后勤管理处已会同保卫部实施加装监控的工作，计划在梆子井公寓南侧安装摄像头，相关工作正在紧锣密鼓的进行。此外，保卫部将加强学生公寓区和校园内重点区域的巡逻。同时，建议同学们提升安全意识，将电脑、相机等贵重物品保管好，防止被盗。
2.校内车辆停放混乱，建议严格管控。
保卫部：我校目前确实存在停车场地有限，车辆过多的问题，保卫部也在努力维持好校内停车秩序，确保行人安全。等南操场建好之后，会将地面上的车辆全部安排到地下停车场停放，校园环境将有很大改观。
3.能否在节假日暂停广播台放音？
团委：团委将针对该问题广泛征求意见，并在此基础上调整相关安排。
饮食服务
1.部分少数民族同学反映清真食堂太远，吃早饭不方便。
后勤管理处：少数民族餐厅的设置要求比较严格，需要独立操作间、独立储藏空间和独立洗消间，中蓝、梆子井公寓的餐厅都不具备设立清真食堂的条件，希望同学们理解。
2.中蓝餐厅能否增设面食窗口？
后勤管理处：面食需要现做现煮现吃，中蓝餐厅的格局比较特殊，没有明档窗口。如果在后厨将面食煮熟拿到窗口，面就没办法吃了。饮食服务中心会充分考虑同学们的意见，考虑增加炒面一类不需要现煮的面食。
3.食堂菜式单一，饭菜不好吃。
后勤管理处：饮食服务中心在尝试增加一些新的菜式，尽量做到饭菜口味的多样化。考虑到大部分同学会经常在同一个餐厅就餐，本学期开始，饮食服务中心实行厨师轮转制度，定期将不同食堂的厨师进行轮换，希望能够改变口味单一的问题。
4.学一餐厅打饭量不准确，早餐收费标准不统一。
后勤管理处：食堂买饭窗口公布有饭菜量标准、生熟折合率和早餐标准，大家可以对照查询。如果发现饭菜量不准确或收费错误，请大家及时通过食堂内的意见箱、后勤服务平台和后勤官方微博进行投诉。
5.三食堂价格较高，素菜少。
后勤管理处：三食堂是风味餐厅和基本伙食混合的食堂，既有风味餐厅，又有基本伙食。我们会对三食堂进行监管和调查，绝对不允许发生没有基本伙食的情况。
社区、公寓管理
1.学校水质不好，公寓热水中会出现杂质。
后勤管理处：我校使用的是地下热水，硫磺比较重，会存在发黄的问题。此外，对线路进行维修更换过程中，有可能会对水质产生影响。
2.梆子井、中蓝公寓高楼层经常出现水流很小或停水的情况。
后勤管理处：中蓝、梆子井公寓学生数量较多，在集中用水的时段存在水压不足的问题，导致高楼层用水受到影响。后勤管理处正在努力想办法解决此类问题。
3.中蓝一层商铺乱拉电线，堆放杂物，存在安全隐患；小卖部贩卖过期面包和牛奶。
后勤管理处：中蓝一层商铺的管理归属中传资产公司，后勤管理处将与相关单位沟通，针对商铺占用消防通道，贩卖过期食品等问题进行监督整改。
4.学生公寓晚上能否取消门禁？
后勤管理处：按照北京市教委的规定，学生公寓晚上必须锁门，建议同学们尽量在锁门之前回到宿舍，如果因为特殊情况晚归，可以请值班阿姨帮忙开门。
5.女生宿舍能否允许挂床帏？
后勤管理处：不允许宿舍挂床帏是出于防火安全的考虑，床帏如果搭在电源插座上，很容易引起火灾。对于女同学的隐私需求，可以在使用之后尽快收拾起来。
6.建议加强梆子井、中蓝公寓的除虫工作。
后勤管理处：同学们遇到此类问题可以直接向宿舍管理员反映，管理员处有灭蟑灭鼠的药。其他虫子则要根据情况对症下药。
7.建议在梆子井修建自行车棚。
后勤管理处：后勤部门已经对这个问题进行了考察，因造价较高，目前正在研究阶段。
8.宿舍设施损坏如何报修？
后勤管理处：后勤管理处统一报修电话65783000，可以直接拨打电话进行报修。