学生一食堂外观
在我们身边有这样一群人，他们分布在校园的各个角落。或许我们未曾注意过他们，但他们却与我们的学习、生活、工作密切相关，他们就是中国传媒大学后勤管理处的工作人员。后勤管理处作为学校后勤工作的管理和服务部门，共有员工700余名。后勤管理处副处长严文明在接受采访时表示：“后勤责任重于泰山，不能有一点疏忽。”
保障安全吃得放心
饮食服务中心是后勤管理处一个分支，负责学校食堂的建设与膳食成本核算管理，为教工与学生提供满意的饮食服务与保障，做好食品卫生管理，保证饮食质量与价格的稳定。
中心对所有餐厅的食品原材料坚持实行集中采购和公开招标。“我们每天都会买进新鲜蔬菜，因为蔬菜的保质期不长，像肉类这样食品保质期比较长的食物，我们一般会一次买很多，放在冷藏柜里保鲜。”饮食安全中心负责人高增国告诉记者，“每次食堂师傅炒好饭菜后，都会进行饭菜留样。假如出现食物中毒等情况，就可以有相关依据来查明原因，从而防止此类事件再次发生。”学校拥有专门的食品化验室和北京市配给的食品化验仪器。“我们会对食品的成分进行化验分析和记录，上传到相关数据库。目前为止，学校检查的所有食品都合格，没有出现食品安全问题。”
除了食品安全，防火安全对食堂来说也很重要。“今年食堂的排风系统都进行了更换。我们中心严格按照消防要求，基本上每3个月就会清理一下排风系统。”食品安全中心有一个专门的安全员每天进行巡视，检查食堂师傅用火、用电有无安全隐患。
此外为了让学生吃得开心、吃得放心，食堂和团委合作，定期与生活权益部的学生举行座谈会，听取同学的意见和建议。
美丽公寓和谐家园
对学生来说，除了上课，他们大部分时间都在公寓度过。公寓管理中心负责人表示：“我们每天都固定巡楼，每星期有专职人员在校内外公寓检查防火、消防器具。每栋楼的管理员每天会随机选择至少20个房间进行检查。每年都有安全培训，组织学生进行消防演练，安全疏散演练等。”学校对校外公寓的管理尤其严格。在梆子井，非本楼学生必须出示相关证件，进行会客登记。而在中蓝，会客只能会客厅进行，不允许进入宿舍。每栋学生公寓都有管理员，两个值班人员轮流24小时工作。
《家言嘉语》是后勤管理处的学生公寓期刊，由学生自己创作，关注公寓的方方面面。“此外，学生公寓工作报告每月出一期，会把学生们在公寓的表现等有关信息反馈给学部（院）。”
据严文明老师介绍，目前有一个还在计划中的想法：使用门禁系统后，每个学生进出公寓等表现都会被记录并上传至数据库。家长们可以通过学生的身份证号或一卡通号进行查询，这在一定程度上也能起到规范学生行为的作用。
完备制度畅通渠道
后勤是一个服务面很广的部门，为了师生们的意见能及时反馈到后勤，学校开设了后勤官方微信公众号“中国传媒大学后勤管理处”，上面有3个部分：微信息、微服务、微互动，微信息包括新闻公告、报修电话、校历查询和公寓购电；微服务包括在线报修、邮单查询、报失招领、电话查询和平安后勤；微互动包括建言献策和校园地图。“我们要在在机制上、制度上、渠道上，信息化的建设上不断完善，让学生想说话的时候有渠道可以说话。后勤处微信、网站的开通，不仅是为了方便大家，更是为了建设平安校园。”严文明副处长说。